«Ральф-Кар»: Все только начинается!

Каждый стремится стать лучшим в своем деле, но далеко не каждому такое под силу. Автосалону «РАЛЬФ-КАР» это удалось: теперь с официальным открытием площадки на Таллинском шоссе компания имеет полное право называться одним из крупнейших дилерских центров Renault в Северной столице. Новый автоцентр полностью соответствует последним корпоративным стандартам французского автогиганта, которые выражаются не только в элементах внешней и внутренней визуализации, но и в первую очередь в широком спектре и высоком уровне оказываемых услуг, связанных как с покупкой, так и послепродажным обслуживанием автомобилей.

Официальную церемонию открытия, которая состоялась 9 августа, посетил коммерческий директор Renault в России Фабрис Камболив. Само торжественное открытие, равно как и проведенная следом пресс-конференция, проводились в условиях работающего автоцентра. Это демонстрирует клиентоориентированность компании, которая даже на период проведения столь важного мероприятия не прекращает своей текущей деятельности.

На самом деле дилерский центр «РАЛЬФ-КАР» функционирует на Таллинском шоссе уже больше года, и, надо сказать, довольно успешно. Так, с марта 2011 года здесь было реализовано более 1300 автомобилей Renault. Но все это время автоцентр работал на выделенной временной площадке, где находились лишь небольшой шоу-рум, отдел продаж, кредитный отдел и склад запчастей. Сервисное обслуживание автомобилей Renault осуществлялось на мощностях соседнего дилерского центра «Хонда Красносельский». Теперь же «РАЛЬФ-КАР» объявляет о своем официальном открытии. Каждому клиенту здесь предоставлен полный спектр услуг по кредитованию, страхованию, ремонту и обслуживанию автомобилей Renault. Сервисная зона, оснащенная двенадцатью постами, диагностической линией и боксом покраски, способна обслуживать до 40 автомобилей в день и предусматривает проведение всех видов работ, включая кузовной ремонт. А двухуровневый склад запчастей позволяет поддерживать в наличии необходимое количество деталей и расходных материалов.

В просторном шоу-руме представлена полная модельная линейка легковых и коммерческих автомобилей Renault, многие из которых являются признанными бестселлерами в России прежде всего за счет оптимального соотношения цены, качества, надежности и вместительности. Здесь можно найти и настоящую «бомбу» этого года - компактный кроссовер Duster, продажи которого стартовали в марте 2012 года, и моментально ставший популярным в России и обогнавший по объему продаж даже бессменного лидера Renault Logan, и обновленный хетч-бэк Renault Megane 2012 модельного года. Безусловно, когда придет время, в автоцентре появится и долгожданный рестайлинговый Renault Logan, посмотреть на который можно будет уже в следующем году. Кроме того, «РАЛЬФ-КАР» располагает большим парком тестовых и подменных автомобилей, что, согласитесь, явление в Петербурге не столь распространенное. Подменный автомобиль выдается клиенту компании в случае гарантийного ремонта сроком более двух дней. При этом в большинстве своем подменное авто подбирается классом не ниже, чем автомобиль клиента.

Руководство «РАЛЬФ-КАР» связывает большие надежды с открытием нового дилерского центра. Цель на текущий год - занять порядка 10% всего рынка Renault в Петербурге. На будущий год планы еще более амбициозные. И стоит сказать, что ничего невыполнимого для компании «РАЛЬФ-КАР» нет. На сегодняшний день автоцентр хорошо известен в городе. Некоторые клиенты даже в столь непродолжительный период работы автосалона обращаются за повторными покупками. Немалую роль играет в этом и удачное месторасположение «РАЛЬФ-КАР» вблизи КАД, что позволяет быстро добраться до автоцентра из любой точки города.

Безусловно, главным событием в рамках открытия дилерского центра «РАЛЬФ-КАР» стоит считать долгожданное появление собственного, полностью оснащенного сервисного центра Renault, о котором было сказано выше. В честь этого с начала июля и по конец августа 2012 года на СТО компании «РАЛЬФ-КАР» стартовала специальная акция: при покупке моделей Fluence и Megane новый владелец получает возможность проходить бесплатное плановое техническое обслуживание на весь период гарантийного срока. Само собой, данное предложение суммируется со стандартными предложениями компании: скидкой в 30 тысяч рублей на указанные модели и ставкой по кредиту в 6,9% годовых.

«РАЛЬФ-КАР» в числе первых внедряет и все передовые программы Renault в России, как, например, Renault Leasing - лизинг от производителя Renault. Поскольку дилеры подключаются к этой программе с разной скоростью, у «РАЛЬФ-КАР» есть определенное преимущество в сравнении с другими официальными центрами по продаже автомобилей Renault. Инструмент Renault Leasing представляет собой возможность приобрести автомобиль французской марки в лизинг организацией или физическим лицом в статусе индивидуального предпринимателя, не прибегая к услугам сторонних лизинговых компаний, непосредственно в автоцентре дилера Renault. Это дает клиенту целый ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, это финансовая выгода. Так, например, корпоративная скидка от розничной цены автомобиля при использовании лизинга от Renault в среднем на 2% выше скидок, предоставляемых при сотрудничестве со сторонними лизинговыми компаниями. Во-вторых, сам процесс осуществления сделки становится значительно проще и быстрее. Поскольку всеми правами наделен сотрудник дилера, то все этапы сделки - от предварительного одобрения и заключения договора до непосредственно выдачи автомобиля - проходят в одном и том же месте - в автосалоне «РАЛЬФ-КАР». В-третьих, для предварительного одобрения сделки от каждого клиента, независимо от его финансового положения, необходим минимальный пакет документов, не требующих нотариального заверения. Наконец, все расчеты полностью прозрачны и без скрытых комиссий. Специальная программа позволяет за 2-3 минуты сделать для клиента предварительный расчет, в котором подробно отражены все условия, включающие процентную ставку, страховые премии, ежемесячные платежи и другую важную информацию для принятия решения. Учитывая финансовую привлекательность услуги и дополнительные скидки, в некоторых случаях можно рассчитывать на нулевой или даже отрицательный процент удорожания к розничной цене. Особенно это касается автомобилей иностранного производства, таких как Renault Fluence и Megane, а также пассажирских версий и фургонов Renault Kangoo и Traffic.