СЕРВИСНЫЙ ВОПРОС

Изучая сегодня рынок дорожно-строительной техники, нельзя не заметить его рост и можно с полной уверенностью говорить о том, что кризис 2008 года остался далеко позади. Продавцов данной продукции становится все больше, что только повышает конкуренцию в данном сегменте. В таких условиях одним из определяющих факторов при выборе поставщика становится не только качество техники, но и весь спектр услуг: от квалифицированного сервиса до наличия собственного склада запчастей и комплектующих.

Именно поэтому ЗАО «Техсервис-Петербург» делает акцент не только на реализацию дорожно-строительной техники, но и ее последующее обслуживание. На сегодняшний день, штат сервисной службы компании насчитывает три бригады механиков и две сервисных машины. Каждый из специалистов ежегодного проходит обучение не только внутри компании, но и непосредственно на заводах производителей. Так же немаловажную роль в развитии сервиса играет то, что «Техсервис» ведет сервисную историю каждой единицы техники, чтобы дать более квалифицированную консультацию и сервисную поддержку.

ТЯЖЕЛАЯ ТЕХНИКА - МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС

Особое внимание ЗАО «Техсервис-Петербург» уделяет услуге «Мобильный сервис». Сегодня удаленная сервисная поддержка - это отдельная служба с собственным парком техники, оснащенная всем необходимым для обслуживания спецтехники непосредственно в местах эксплуатации техники, что позволяет клиентам сокращать время возможных простоев. Специалисты «Техсервиса» сделают все необходимое для проведения качественного ремонта, технического обслуживания и запуска строительной техники в эксплуатацию не только в Санкт-Петербурге, но и во всем Северо-Западном Федеральном округе. Это позволяет клиентам компании не отрывать свою технику от работы и не устраивать транспортировку спецтехники на сервисную базу.

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Огромную роль в развитии сервисного обслуживания играет наличие запасных частей. В «Техсервисе» организованы региональные склады запасных частей и сопутствующих товаров для реализуемой техники. Их географическое месторасположение позволяет сокращать время на поставку необходимых деталей. А для удобство клиентов компании, в 2011 году «Техсервис» запустил сервис, которые позволяет через сайт www.tsgroup.ru заказывать запасные части в режиме он-лайн.

Воспользоваться услугами сервисной службы «Техсервис-Петербург», записаться на технической обслуживание или заказать запасные части можно обратившись в офис компании по адресу: ул. Софийская, д.14, корпус 2Б, офис 305.